As part of the Garbage and Recycling Service Provider Transition, we have included some frequently asked questions from resident feedback received regarding the ongoing SBC cart delivery phase:

Why is this happening?

Beginning April 1, 2024, the City of Berwyn will rely on SBC Waste Solutions Inc. (SBC) as the residential garbage recycling, yard waste and NEW organics (compost) services provider. The city welcomes the SBC team and looks forward to providing enhanced services and recycling programs for our residential customers.  

What is being delivered & when?

As of Tuesday, February 27th, 2024, SBC has begun to deliver a (1) new 95 gallon black garbage cart and a (1) new 65 gallon green recycling bin to residential Berwyn customers, included in your service. There are no additional fees and there is no increase to your service for the 2024 year with this provider change. Unfortunately, due to the complexity of logistical removal operations, the City, WM or SBC are unable to provide residents with an exact cart delivery and removal date or time.

Thank you in advance for your understanding. 

How will I know what services SBC will be providing and how do I know if my Waste Collection Day is changing?

At the time of the new SBC cart deliveries, information regarding new garbage, recycling, yard, seasonal services and bulk item, appliance pickup, e-waste collection and special collection programs will be included. Click HERE to view/download/print brochure. A copy of the new SBC Garbage Collection Day map (in effect UNTIL April 1, 2024) will also be included. 

WHAT DO I DO WITH MY WASTE MANAGEMENT CARTS?

After you have received your new SBC carts, please immediately stop using the previous Waste Management garbage cart/recycling cart and immediately start using the new SBC carts on your normal garbage collection day.

Your garbage will continue to be picked up by WM until the transition date of April 1, 2024.

 WM will use the new SBC carts during the interim month of March 2024. 

How do I get rid of my WM carts? 

Your previous WM garbage/recycling carts will not be collected the same day. WM will collect their carts a week after you receive your new SBC carts. Please place the EMPTY WM carts outside on the same day as your current WM Garbage Day pickup, for WM removal.

Thank you for helping us with this important exchange phase.

What if I purchased an ADDITIONAL garbage/recycling container from WM? Can I exchange it or repurpose it for use with my SBC service?

If you purchased ADDITIONAL WM carts, they are yours to keep. If you would like to repurpose them or inquire on available cart exchange options, please contact SBC Customer Service directly during their normal business hours at 312-522-1115, Monday - Friday, 7AM-5:30PM.

We appreciate your cooperation. 

Can I purchase EXTRA garbage, recycling, or a Organics (Compost) Program cart?

Absolutely. New SBC Berwyn customer will have the option to purchase EXTRA SBC Garbage (black 95 gallon cart) for a discounted price of $85 per EXTRA cart. There is no limit to the number of extra carts customers may request. 

Please submit extra cart request and cart exchange options to SBC via their website at: https://www.sbcwastesolutions.com/berwyn/

How will I get an update or know ahead of time when SBC will deliver my new carts?

Updates regarding the WM to SBC transition will be issued via the city’s FREE Emergency Alert Program (robocall). Since it is not possible to schedule a delivery or removal date, we suggest you register for the city robocalls as we will issue to most available information provided via this platform for specific areas. 

I am already registered and informed! Anything I can do to help the City? 

Encourage neighbors to get connected by signing up and stay informed on all city news. Thank you!

Where else can I find information about Garbage Services and Recycling Guidelines?

Updates regarding the progress of the SBC cart deliveries and other refuse and recycling resources are available in the Garbage Service and Recycling Guidelines page. 

Mayor Robert J. Lovero and the City of Berwyn sincerely thank all the Berwyn residents for their patience and cooperation in order to achieve a successful transition and begin enjoying the expanded services SBC will provide!

Qué hacer con los Contenedores de Basura de (WM) hasta el 1 de abril, 2024 (actualización de transición de parte de SBC)

Como parte de la transición de proveedor de servicios de basura y reciclaje, hemos incluido algunas preguntas frecuentes de residentes sobre la fase de entrega de contenedores en curso de SBC:

Porque esta occuriendo este cambio?

A partir de abril 1,2024, la Ciudad de Berwyn dependerá de SBC Waste Solutions Inc. (SBC) como proveedor de servicios de basura y reciclaje residencial, desechos de jardín y NUEVOS servicio de orgánicos (compost). La ciudad le da la bienvenida al equipo de SBC y espera brindar servicios de calidad y programas ampliados de reciclaje para nuestros clientes residenciales.

Cuando va ocurrir este cambio?

A partir del martes, febrero 27, 2024, SBC comenzó a entregar un (1) nuevo contenedor de basura color negro de 95 galones y un (1) nuevo contenedor de reciclaje color verde de 65 galones a clientes residenciales de Berwyn, incluidos en su servicio. No hay cargos adicionales y no habra aumento a su servicio para el año 2024 con este cambio de proveedor. Desafortunadamente, debido a la complejidad de las operaciones logísticas de retiro, la Ciudad/WM/SBC no pueden proporcionar a los residentes una fecha u hora exacta de entrega y retiro de contenedores.

Gracias de antemano por su comprensión.

Cómo puedo conozer qué servicios tiene SBC y si mi Día de Colección de Basura está cambiando?

En el momento que se le entrege su nuevo contenedor de SBC, un follete de los programas de Colección de Basura, Reciclaje, Jardín y artículos a granel, colección de electrodomésticos y colección especial estará incluido. Por favor haga clic AQUÍ para ver/descargar/imprimir el folleto. También se incluirá el nuevo mapa del Días de Colección de Basura de SBC (por favor tenga en cuenta que las rutas del mapa seran vigente hasta abril 1, 2024).

QUÉ HAGO CON MIS BOTES DE WASTE MANAGEMENT?

Después de recibir sus contenedores de SBC, por favor inmediatamente deje de usar el bote de basura/reciclaje de Waste Management (WM) y comienze a usar sus nuevos botes de SBC, sacadolos en su día actual de Colección de Basura. WM seguirá recogiendo su basura hasta la fecha de transición final el 1 de abril, 2024. Se comenzarán a utilizar los nuevos contenedores de SBC durante el mes intermedio de marzo de 2024.

Cómo me deshago de mis botes de WM?

Sus contenedores de basura/reciclaje de WM no serán recogidos el mismo día que recital sus nuevos contenedores de SBC. WM recogerá sus botes una semana después de que reciba sus nuevos contenedores de SBC. Por favor coloque los previos botes VACÍOS de WM afuera en el mismo día de su Colección de Basura actual para retirar los botes de WM. Queremos darle las gracias por ayudarnos con esta importante fase de intercambio

Compré un contenedor de basura/reciclaje ADICIONAL de WM, puedo cambiarlo/reutilizarlo para servicio de SBC?

Claro que si! Si compró contenedores de WM ADICIONALES, podrá conservarlos. Si desea reutilizarlos o desea saber sobre las opciones de intercambio de contenedores disponibles de SBC, por favor comuníquese directamente con Servicio de Atención al Cliente de SBC durante su horario comercial normal al 312-522-1115, Lunes a Viernes, de 7AM a 5:30PM. Apreciamos tu cooperación. 

¿Puedo comprar un contenedor de basura ADICIONAL o contenedor de reciclaje del Nuevo Programa de Orgánicos (Compost)?

Nuevo clientes residenciales de SBC de Berwyn tendrá la opción de comprar un contenedor ADICIONAL de basura de SBC (bote negro de 95 galones) por un precio descontado de $85 por cada contenedor ADICIONAL.No hay límite para la cantidad de carritos adicionales que los clientes pueden solicitar.

Envíe una solicitud de contenedor adicional y opciones de intercambio de contenedor a SBC a través de su sitio web para nuestro ciudad en: https://www.sbcwastesolutions.com/berwyn/

Cómo recibiré actualizaciónes o puedo saber con anticipación cuándo SBC entregará mis nuevos contenedores?

Las actualizaciones sobre la transición de WM a SBC se emitirán a través del Programa GRATIS de Alerta de Emergencia (robocall) de la ciudad. Ya que no es posible programar una fecha de entrega o retiro con la Ciudad, SBC, o WM, le sugerimos que se registre en las llamadas automáticas de la ciudad, ya que le enviaremos la información disponible proporcionada para residentes a través de esta plataforma para avisar a las áreas específicas de entregas. 

Ya estoy registrado con la Ciudad y  bien informado! Puedo hacer algo para ayudar a la ciudad?

Por favor aliente a sus vecinos a conectarse a la comunidad registrándose y manteniéndose informados sobre todas las noticias de la ciudad. Gracias!

Dónde puedo encontrar más información sobre los servicios de basura y las pautas de reciclaje de la ciudad?

Las actualizaciones sobre el progreso de las entregas de los contenedores de SBC y otros recursos de basura y reciclaje están disponibles en la página Servicio de Basura y Pautas de Reciclaje.

El Alcalde Robert J. Lovero y la Ciudad de Berwyn agradecen sinceramente a todos los residentes de Berwyn por su paciencia y cooperación para lograr una transición exitosa y comenzar a disfrutar de los servicios ampliados que brindará SBC.